سوالات مربوط به استفاده از محتوای سایت
✔ اطلاعات دوره‌های آموزشی را از کدام قسمت سایت می‌توانم ببینم؟
● اطلاعات تکمیلی مربوط به هر دوره را میتوانید از منوی سایت بخش دوره‌های آموزشی مشاهده نمایید.
✔ با مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران چگونه تماس بگیریم؟
● برای مشاهده‌ی شماره تلفن و آدرس ما بر روی مشاوره رایگان از منو در قسمت بالایی سایت کلیک نمایید.
✔ سرفصل جلسات آموزشی هر دوره را از کدام بخش دریافت کنم؟
● با مراجعه به قسمت دوره‌های آموزشی از منو و انتخاب دوره مورد نظر، پس از مطالعه‌ی توضیحات در انتهای صفحه میتوانید سرفصل‌های آموزشی آن را مشاهده نمایید.
✔ جهت مشاهده ویدئو دوره‌ها چه باید کرد؟
● برای مشاهده ویدیوها لازم است ابتدا در سایت ثبت‌نام نمایید و پس از ورود با نام کاربری و رمز عبور خود ویدئو ها برای شما نمایش داده می‌شود.
✔ دسترسی به آموزش‌های ویدئویی از کدام قسمت سایت امکان‌پذیر است؟
● به قسمت دوره‌های آموزشی از منو در بخش فوقانی سایت مراجعه کنید و دوره آموزشی مورد نظر را انتخاب نمایید. آموزش‌ها در هر صفحه به توالی لیست گردیده است.
✔ چگونه ویدئوهای قفل دار را مشاهده کنم؟
● در صورتی که هنرجوی حضوری و یا دوره آنلاین باشید با وارد نمودن نام‌کابری و رمز عبوری که از آموزشگاه دریافت نموده‌اید، امکان بازگشایی قفل ویدئوها برای شما فراهم است.
● در صورتی که قصد استفاده از ویدئوهای آموزش رایگان را داشته باشید میتوانید با ثبت‌نام در سایت مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران از قفل ویدئوها به سلامت عبور نمایید.
● درصورتی که قصد استفاده از آموزش‌های ویژه اعضا، را داشته باشید میتوانید با مشاوران آموزشی مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران از طریق شماره۰۳-۰۲۱۴۴۶۱۸۵۰۱ تماس بگیرید و یا با استفاده از پیام‌رسان سایت که در حال حاضر از گوشه پایین سمت راست تصویر به روی ماهتان لبخند میزند با ما در ارتباط باشید و درباره نحوه دسترسی به آموزش‌های دوره کسب اطلاع نمایید.
✔ تفاوت دسترسی به آموزش‌ها برای اعضای ویژه و اعضای رایگان در چیست؟
● اعضای ویژه ضمن امکان مشاهده‌ی ویدئوهای رایگان می‌توانند ویدئوهای کلاس‌های حضوری و آنلاین را نیز تماشا نمایند.
✔ نحوه صحیح تماشای آموزش‌ها به چه صورت است؟
● در هنگام مشاهده آموزش‌های هر جلسه گزینه‌ی (مطلب بعدی) در اختیار شماست تا بتوانید به راحتی از ابتدایی‌ترین ویدیو جلسه و یا آموزش مورد نظر تا آخرین محتوای آموزشی را مشاهده نمایید و همچنین در پایین عنوان هر مبحث نیز شماره ویدئوها و جلسه کلاس درج شده است.
✔ چگونه گزارش خرابی لینک و یا نظر خود را برای ما ارسال کنید؟
● در انتهای هر صفحه‌ی آموزشی پل ارتباطی رسمی ای تعبیه شده است، تا مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران از نظرات و انتقادات هنرجویان و کاربران خود آگاه شود، لذا صمیمانه از شما دوست عزیزمان خواستار ارائه نظرات ارزشمندتان هستیم.
✔ مرورگر مناسب برای دسترسی به آموزش‌های سایت کدام است؟
● بهترین مرورگر برای تماشای آموزش‌ها Chrome در ورژن ۸۴.۰.۴۱۴۷.۱۰۵ می‌باشد.
سوالات مربوط به ورود و ثبت نام در سایت
✔ با ثبت‌نام در سایت مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران از چه امکاناتی برخوردار خواهم شد؟
● با یک بار ثبت‌نام در سایت میتوانید، به آرشیو بزرگی از ویدئوهای آموزشی رایگان نرم‌افزارهایی که در این مجموعه تدریس می‌گردد دسترسی داشته باشید.
✔ چگونه در سایت مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران ثبت‌نام کنم؟
● با مراجعه به بخش ورود و ثبت‌نام و انتخاب گزینه‌ی ثبت‌نام اقدام به تکمیل فرم و سپس ایجاد حساب کاربری نمایید.
✔ چگونه نام کاربری و یا رمز عبور خود را بازیابی کنم؟
● در صورت فراموشی رمز عبور کافیست با زدن بر روی گزینه‌ی فراموشی رمز عبور و وارد نمودن نام کاربری و یا ایمیل اقدام به تنظیم رمز جدید نمایید.
● در صورت فراموش نمودن نام کاربری خود می‌بایست با تیم پشتیبانی فنی مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران با شماره ۰۲۱۴۴۶۱۸۵۰۱ تماس حاصل نمایید.
✔ برای ثبت‌نام در پایگاه اینترنتی مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران چه اطلاعاتی لازم است؟
● تنها با وارد نمودن:
نام
نام خانوادگی
نام کاربری
رمز عبور
ایمیل
میتوانید به سادگی عضو سایت مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران شوید.
سوالات پرتکرار در رابطه با ثبت‌نام در دوره‌ها
✔ از چه روش‌هایی می‌توانم هزینه‌ی دوره انتخابی خود را پرداخت کنم؟
● امکان پرداخت شهریه دوره‌های آموزشی از دو روش حضوری و یا به صورت انتقال وجه پس از هماهنگی با بخش مالی آموزشگاه برای شما وجود دارد.
✔ چگونه می‌توانم ثبت‌نام خود را تکمیل کنم؟
● پس از ثبت‌نام و پرداخت شهریه دوره میتوانید با برقراری تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۴۴۶۱۸۵۰۱ اقدام به دریافت رمز عبور و نام کاربری خود جهت تماشای ویدئوهای آموزشی نمایید.
✔ آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
● بله، ما همه روزه از ساعت ۸ صبح تا ۲۲ شب در محل آموزشگاه حضور داریم و میتوانید شهریه‌ی دوره را در محل آموزشگاه پرداخت و مراحل ثبت‌نام را طی نمایید.
✔ پس از ثبت‌نام در دوره به صورت آنلاین چه مدت زمان می‌برد تا به آموزش‌ها دسترسی پیدا کنم؟
● دسترسی به ویدئوهای آموزشی هر دوره بلافاصله پس از ثبت‌نام و پرداخت شهریه برای هنرجویان ایجاد می‌گردد.
✔ امکان ثبت‌نام به صورت تلفنی وجود دارد؟
● بله، شما میتوانید با برقراری تماس با شماره ۰۲۱۴۴۶۱۸۵۰۱ و ارتباط با واحد فروش پس از مشاوره اقدام به ثبت‌نام در دوره‌های آموزشی نمایید.
✔ آیا امکان پرداخت شهریه‌ی دوره به صورت اقساطی وجود دارد؟
● به دلیل ایجاد دسترسی کامل به تمامی آموزش‌ها به صورت یکجا امکان پرداخت شهریه به صورت اقساط وجود ندارد.
✔ آیا می‌توانم از شرکت در دوره انصراف دهم؟
● تیم مشاوره و پشتیبانی ما در خدمت شماست تا انتخاب مناسبی داشته باشید به همین دلیل قبل از ثبت‌نام در دوره امکان مشاوره رایگان به دفعات برای شما وجود دارد و همچنین میتوانید یک جلسه به صورت رایگان در کلاس حضور پیدا کنید و از کم و کیف کلاس با خبر گردید از آنجایی که پس از ثبت‌نام در دوره دسترسی به کل آرشیو ویدئویی دوره برای شما باز می‌گردد، از این رو امکان لغو و یا عودت شهریه از سوی آموزشگاه وجود نخواهد داشت.
سوالات پر تکرار پیرامون برگزاری دوره‌های آموزشی
✔ دوره‌های آموزشی چند جلسه دارند؟
● تعداد جلسات ادوار آموزشی مختلف بسته به میزان سختی و حجم آموزش‌ها در دو دسته‌ی زیر تقسیم‌بندی می‌شوند:
● ادوار آموزشی ۳۰ جلسه‌ای شامل دوره آموزشی تری دی استودیو مکس، دوره آموزشی زیبراش، دوره آموزشی راینو، دوره آموزشی افترافکت و…
● ادوار آموزشی ۲۰ جلسه‌ای شامل دوره آموزشی فتوشاپ، دوره آموزشی اتوکد، دوره آموزشی رویت و…
✔ آیا در پایان دوره مدرک دریافت خواهم کرد؟
● هنرجویان بعد از گذراندن آزمون‌های حضوری در طول دوره و با حضور مستمر و فعال و همچنین تکمیل و ارائه پروژه‌های تعیین شده پس از دریافت تاییدیه از استاد شایستگی دریافت مدرک رسمی پایان دوره را کسب می‌نمایند.
✔ آیا شرکت در دوره‌های آموزشی دارای معافیت تحصیلی است؟
● شرکت در دوره‌های آموزشی مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران دارای امتیاز معافیت تحصیلی برای هنرجویان نمی‌باشد.
✔ آیا مدرکی که در پایان دوره دریافت می‌کنم معتبر است؟
● مدرک پایان دوره آموزشی، زیر نظر سازمان فنی و حرفه‌ای استان تهران بوده و همراه با تایید قوه قضائیه صادر خواهد گردید که قابل ترجمه است و در کشورهای اروپایی اعتبار دارد.
✔ نحوه شرکت در دوره‌های آنلاین به چه صورت است؟
● پس از پرداخت شهریه و ثبت‌نام به صورت آنلاین در دوره آموزشی دسترسی به ویدئوهای کلاس در لحظه برای شما باز خواهد شد و میتوانید بعد از برگزاری هر جلسه ویدئوها را سه ساعت بعد از روی سایت دانلود نمایید.
● اگر هنرجوی آنلاین دوره هستید علاوه بر دریافت پشتیبانی آموزشی و نرم افزاری توسط تیم فنی ، امکان رفع اشکال و کرکسیون به صورت حضوری با استاد برای شما فراهم شده است، همچنین به دلیل وجود امکان تجدید دوره رایگان میتوانید هر زمان که تمایل داشتید به صورت حضوری بدون محدودیت از دوره استفاده نمایید.
● تیم پشتیبانی فنی و نرم‌افزاری همواره بدون محدودیت زمانی، همراه هنرجویان آنلاین خواهند بود تا بتوانند از سد یادگیری نرم‌افزارهای گرافیکی بدون دردسر عبور نمایند.
● توجه داشته باشید برای هنرجویان دوره‌های آنلاین مدرک صادر نمی‌گردد.
✔ اگر در دوره به صورت آنلاین ثبت‌نام کنم چگونه با استاد در ارتباط خواهم بود؟
● در صورت بروز مشکلات و یا سوال در مورد کار با نرم‌افزار میتوانید موضوع را از طریق پیام‌رسان‌های مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران مانند تلگرام، واتس اپ مطرح نمایید و پاسخ سوال خود را از استاد دوره جویا شوید.
● در صورت تمایل امکان هماهنگی و ملاقات حضوری با استاد نیز برای شما فراهم شده است تا بتوانید از کیفیت آموزشی بالایی برخوردار شوند.
✔ کاربردی بودن آموزش‌ها چگونه محک زده می‌شود؟
● با بررسی ویدیوهای جلسات کرکسیون که مربوط به تکالیف هنرجویان این موسسه می‌باشد، میتوانید درک کاملی از کیفیت محتوای آموزشی بدست آورید.
✔ آیا پس از شرکت در دوره‌ها فرصت شغلی در مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران وجود دارد؟
● با وجود تقاضای شرکت‌های طراحی مهندسی فعال در زمینه‌ی معماری برای معرفی نیروی کار حرفه‌ای و کار آزموده طبیعی است که این مجموعه هنرجویان برجسته و مورد تایید استاد گرانقدر مهدی بندری را برای همکاری با شرکت‌های معماری به مدیران عامل این موسسات معرفی خواهد نمود.
✔ چگونه می‌توانم با تیم پشتیبانی در ارتباط باشم؟
● پل‌های ارتباطی مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران عبارت‌اند از:
● پیام رسان سایت که در گوشه پایین سمت راست لبخند میزند.
● واتس‌اپ مرکز ملی کامپیوتر گرافیک ایران با شماره ۰۹۰۱۴۸۶۶۶۳۸
● تماس با شماره تلفن ۰۲۱۴۴۶۱۸۵۰۱ برای دریافت مشاوره رایگان آموزشی
● تماس با شماره تلفن ۰۲۱۴۴۶۱۸۵۰۲ برای دریافت پشتیبانی سخت افزاری
● تماس با شماره تلفن ۰۲۱۴۴۶۱۸۵۰۳ برای دریافت پشتیبانی نرم افزاری
● اگر مشکل و یا سوالتان از شیوه‌های ارتباطی بالا حل نشد، قدمتان به روی چشم بی صبرانه منتظر دیدارتان در مرکز ملی کامپیوترگرافیک ایران هستیم آدرس ما : (تهران، بزرگراه ستاری، شمال به جنوب، بعد از بلوار لاله، نبش بنفشه هفتم، پلاک یک واحد ۴ و ۷)
✔ سوالم را پیدا نکردم☹
● پس لازم است در مورد ابهام به وجود آمده در رابطه با استفاده از سایت و آموزش‌ها چند دقیقه‌ای با تیم پشتیبانی گپ بزنید 😊